Kundendienst-Nachrichten
Betreff: Ersatzteile /Reparaturen , Verschiedenes.
Rundschreiben-Nr. 24
vom 20 . 4 . 37 .
DIENST
Verchromte Teile: Es dürfte Ihnen zweifellos bekannt sein,
daß bereits seit geraumer Zeit Bestimmungen bestehen, welche die Verchromung von Motorrad-Ersatzteilen nicht mehr zulassen. Die bisher in verchromter Aus führung gelie ferten Ersatzteile , wie Lenker, Gabelgelenke, Auspuffanlagen usw. können daher nur in dem Ausmass verchromt geliefert werden, als uns dies unsere Lagerbestände gestatten. Wir können auch in Einzelfällen die Verchromung von Ersatzteilen nach den bestehenden Vorschriftennichtmehrvornehmen, sodass entsprechende Wünsche leider unberücksichtigt bleiben müssen.
Wir setzen Sie hiervon in Kenntnis mit der Bitte, von Beanstandungen und Rückfragen abzusehen, wenn wir Ihnen Teile, die bisher verchromt geliefertwurden, nunmehr in schwarzer Farbe zugehen lassen.
Rücksendungvon Ersatztei1en: Die Zurücksendung von ordnungs- gemäss bestellten und gelieferten Ersatzteilen durch unsere Herren Abnehmer hat ein Ausmass angenommen, mit dem wir uns nicht mehr abfinden können. Wir machen daher ausdrücklich darauf aufmerksam, dass wir Ersatzteile nur noch in ganz besonderen Ausnahme fällen zurücknehmen und zwar nur dann, wenn wir vorher unser Einverständnis hiezu schriftlich erteilt haben .
Es geht keinesfalls an, dass sich das Ersatzteilegeschäft unserer Herren Vertreter auf unserem Rücken abwickelt und dass wir allein das gesamte Risiko der Lagerhaltung zu tragen haben. Unser umfangreiches Teilelager, das mehr als 12000 Ersatzteilpositionen umfasst, verschlingt an und für sich eine Unsumme von Verwaltungskosten und Zinsen – weil wir ja bekanntlich auch die Ersatzteile für die schon vor vielen Jahren gelieferten älteren Zündapp – Modelle in grösseren Mengen vorrätig halten müssen – dass wir in die wahllose Zurücksendung gelieferter Ersatzteile nicht mehr einzuwilligen vermögen.
Reparaturen. In uns erem Rundschreiben Nr . 19 vom 14.11.36 haben wir unsere Händlerschaft bereits gebeten, Zündapp-Fahrer mit Motorrädern zur Reparatur nur dann zu uns insWerkzu schicken, wenn rechtzeitig vorher eine schriftliche Vereinbarung über den Zeitpunkt und die voraussichtliche Dauer der Instandsetzungsarbeiten getroffen worden ist. Trotzdem machen wir
die Erfahrung, dass unserer Bitte nur in den seltensten Fällen entsprochen wird, sodass wir bei der Ablehnung der im allgemeinen verlangten ganz kurzen Lieferzeiten sehr oft Unannehmlichkeiten mit der Kundschaft haben.
Auch aus diesem Grunde bitten wir Sie wiederholt, uns nur dann Maschinen zur Reparatur persönlich zu überbringen oder überbringen zu lassen, wenn wir vorher über den voraussichtlichen Umfang der Instandsetzungsarbeiten von Ihnen unterrichtet wurden und einen festen Zeitpunkt für die Ablieferung des Motorrades in unserem Werk schriftlich festgelegt haben.
Ersatzteilpreise. Wir bitten Sie, von den nachstehend ver- zeichneten Preisänderungen Kenntnis zu nehmen:
neue
alte
Preisliste
neuer
Verbraucher-
Bisheriger
Preis
Bezeichnung
Teile-Nr.
Teile-Nr.
f.Modell
Seite
RM
RM
1283 z 01
4479
Beilagscheibe
alt.Mod.
24
-.02
-. 10
Derby
4
Kardan
5
1541 z 09
5649
Schraube
Derby
5
-.05
-. 15
Kardan
5
Diese neuen Preise gelten ab 20. dieses Monats und sind von diesem Zeitpunkt ab auch dem Verbraucher in Rechnung zu stellen. Wir bitten Sie, die in Ihrem Besitz befindlichen Preislisten richtig zu stellen.
Arbeitszeit.
Wie Ihnen mit Rundschreiben Nr. 375 vom 1.4.37 bereits mitgeteilt, hat die Arbeitszeit in unseren Büros eine Änderung erfahren, wodurch auch die Verkaufszeit für Ersatzteile in unserem Werk wie folgt neu festgelegt werden musste:
Montag mit Freitag 830 – 1530 Uhr
Samstag 830 – 1200
Für die persönliche Abholung von Ersatzteilen bitten wir daher, auf die genannten Zeiten gebührend Rücksicht zu nehmen, um die Abwicklung unseres normalen Geschäftsverkehrs möglichst reibungslos zu gestalten.
Aus dem gleichen Grunde wollen Sie Ihre Ersatzteilbestellungen immer frühzeitig zur Post geben, damit diese möglichst in den Vormittagsstunden, also bis spätestens 12 Uhr, in unseren Besitz gelangen und am gleichen Tage noch erledigt werden können.
Bei dieser Gelegenheit machen wir Sie ferner darauf aufmerk- s am.dasswegenderGemeinschaftsfeieranlässlichdes „National-
feiertages des deutschen Volkes” unsere Büros und Werkstätten in der Zeit vom
Freitag, den SO.4.37 mittags 12 Uhr bis Montag, den 3.5.37 früh 730 Uhr geschlossen sind.
Ersatzteilbestellungen. Wir haben in den letzten Jahren durch verschiedene Rundschreiben unsere Herren Vertreter gebeten, bei allen Ersatzteilbestellungen Fahrgestell – und Motornummer anzugeben, um Rückfragen zu vermeiden und eine rasche Erledigung der Ersatzteilaufträge zu gewährleisten.
Trotzdem wir einen entsprechenden Hinweis auch in unsere sämt- lichenBetriebsanleitungen undErsatzteilkataloge aufgenommen haben, müssen wir leider die Erfahrung machen, dass unseren begründeten Wünschen in dieser Hinsicht nur ganz selten entsprochenwird. Wir müssen täglich in etwa 30-40 Fällen schriftliche Rückfrage bei den Bestellern halten, weil uns so mangel- hafteAngaben gemacht werden, dass wir nicht in der Lage sind, Ersatzteilbestellungen zweifelsfrei auszuführen.
Wir bitten Sie daher im Interesse einer raschen Aus führung von Ersatzteilaufträgen immer die Fahrgestell- und Motornummer anzugeben, damit dieBestellungen sofort ohne irgendeine Verzögerung erledigt werden können.
Zum Schlüsse möchten wir Sie erneut daran erinnern, Ihr Ersatzteillager einer Durchsicht zu unterziehen und Ihre Bestände so zu ergänzen, dass Sie allen Anforderungen der Zündapp- Fahrer in den nächsten Monaten entsprechen können. Es dürfte Ihnen zweifellos bekannt sein, dass bei der Anlieferung von Rohmaterialien teilweise mit Verzögerungen zu rechnen ist, sodasswir Ihnen die unverzügliche Auffüllung Ihres Lagers dringend empfehlen.
Wir hoffen aufgrund unserer vorstehenden Ausführungen auf den sofortigen Eingang von Lagerbestellungen seitens unserer Herren Abnehmer, umsomehr als uns aus den täglich eingehenden Teileanforderungen bekannt ist, dass selbst die gebräuchlichsten Teile nicht einmal für unser tausendfach geliefertes Derby-Modell bei jedem Zündapp-Händler vorrätig sind .
Mit deutschem Gruß
„Zündapp” Ges. rar den
Bau von Specialmaschinen m. b.H.
3irtfd?aftegruppe (ftttsefpcmdef
$a$a&fd(ung ^rafffaftrseuge un& S?rafffafirseug&ei>örf
der gad>gruppe $?rafanbels, welche am Sertrieb oon
Krafträbern mit einem fembraum oon mehr als 100 ccm,
Kraftwagen unb -Snßängern für [peifcnen- unb Saftenbefbrberung mit Ausnahme ber URotorrabfetten- wagen,
©attelfcßteppern unb
3ugmafchinen mit einer ©igengefebwinbigfett oon mehr als 25 km/©tb. beteiligt finb. Susbrüdltcß fei barauf ßingewiefen, baß ber Kreis ber Shgabepflicßtigen nicht burch trgenb- welche organifatorifche Sugehörigfeit (fei es aur Söirt- feßaftsgruppe ©inäelßanbel, aur SMrtfcßaftsgruppe gaßr- aeuginbuftrie, aum [Reicßsftanb bes beutfeßen §>anbwerfs ober einer anberen ©ruppe) bebingt ober eingefeßfänft ift.
2. ®ie ftöße bet Sbgabe beträgt
beim Serfauf oon Saftfraftwagen mit einer [Ruß- laft oon 4 t unb mehr…………….%%
beim Serfauf ber übrigen gaßraeuge im ©tnne ber giffer 1……………………1%
bes [Rettofafturenwertes.
a) gür bie auf eigene [Rechnung arbeitenben Vertriebs* unternehmen ergibt fieß ber [Rettofaffurenwert aus bem Sruttoliftenpreis, oon bem ber feifens bes f>er- ftellers eingeräumte [Rabatt in Sbaug au bringen ift. Sei URotorräbern wirb aur Serecßnung bes [Rettofafturenwertes ein einheitlicher [Rabatt (©rreeßnungs- rabaft) oon 17% bes Sruttotiftenpreifes in Sbaug gebracht oßne [Rüdficßt auf bie §»öße bes tatfäcßlich eingeräumten ©runbrabattes unb eines etwaigen Sonus ober ©uperrabattes.
b) gür auf [Rechnung bes Jöcrffcllcrs arbeitenbe Ser- triebsunterneßmen ift SRettofafturenwert ber Srutto- liftenpreis abaüglid) ber Stofifion für bie oermit- telnbe Sertriebsftelle, wobei ber Sbaug feboeß bie Jböchftrabaüe ber DAT-URarltorbnung nicht über- feßretten barf.
c) Soweit ein |)änbler ein gaßraeug nießt unmittelbar oom §>erfteller, fonbern oon einer anberen abgabepflichtigen Sertriebsftelle (gabriffiltale, ©eneraloer- treter ober fonftiger ftänbler) beaießf ober einen gaßraeugoerlauf für eine folcße anbere Sertriebsftelle oermittelt, hat er oon bem auf bas gaßraeug ent- fallenben ©efamtabgabebetrage benjenigen Snteil au tragen, ber feinem S^ootfions- ober [Rabaftanteil an ber ©efamtoertriebsfpanne entfprießt. Sei Kraft- räbern, bei benen gemäß gtffer 2a bie Serecßnung ber Sbgabe nach einem ©rreeßnungsrabatt oon 17% erfolgt, ift in foteßen gälten für bie Suftetlung ber Sbgabe bas Serßältnis ber Snfeile an ber effeltioen Sertriebsfpanne (alfo nießt an bem ©rreeßnungs- rabatt oon 17%) augrunbe au legen.
Seifpiel: ©in „©roßßänbler” ober „©eneraloer- treter” lauft einen 3Serfonenfraftwagen mit 20% [Rabatt unb liefert ißn mit 15% [Rabatt an einen llnteroertreter. ®er Sruttoliftenpreis beträgt 3R3R 5000,—; bemaufolge ftellt ber §>erfteller bem „©roßßänbler” ober „©eneraloertreter” einen Sb- gabebetrag oon [R2R 40,— in [Rechnung, nämlich oon [RUR 5000,— abaüglid) 20% = [R3R 4000,— ben oorgefeßriebenen ©aß oon 1%. ®te ©efamt- oertriebsfpanne beträgt 20%; an biefer ©efamtoer- triebsfpanne ift ber ©roßßänbler ober ©eneraloer- treter mit 5%, — alfo einem Stertei ober 25% —, ber Sertreter bagegen mit 15% — alfo brei Stertein ober 75% — beteiligt, golglicß hat oon bem ©e- famtabgabebetrage ([R3R 40,—) ber ©roßßänbler ober ©eneraloertreter 25% = [R2R 10,—, ber Unteroertreter bagegen 75% = [R2R 30,— au tragen.
Vei 6er Veredmung 6es Rettofafturenroertes 6arf ein oom |>erfteller eingeräumfer Varsahlungsnachlafj nur bann berüclfid)tigt »erben, wenn er oon oornherein auf ber Rechnung erfcherttf unb oom Redinungsbetrage abgelebt ift.
3. 5) a s Ginsiehungsoerfahren erfährt gegen- über bem Vorjahre feine Veränderung. ®te 2lbgabe roirb nad) rote oor burch bie fierftellerfirmen als Gin- hebeftellen eingesogen.
4, 2lbgabefrei finb fämtliche Steferungen, auf »eldie ein ber DAT-SRarftorbnung entfprechenber Vehörben- rabatt gemährt »urbe ober bie mit Vehörben auf Äalfulaftonsbafis getätigt mürben.
®iefe Befreiung fann fich mit Rüdficht auf bie 2Irt ber Sibgabeerhebung für bie reinen Vertriebsunter- nehmungen (|>änblet) nur fo ausroirfen, bafe ihnen für foldie Verläufe ber bereits gezahlte 2lbgabebetrag surüd- oergütet mirb. 3u biefem 3»ed haben bte Vertriebs- firmen febe hernach abgabefreie gahrseuglieferung, für bie fie Rüdoergütung bes bereits gesohlten 2lbgabe= betrages in 2lnfpruch nehmen rooilen, in foigenber gorm SU melben:
2tn bte
2Birtfcfraftsgruppe @tn3elhanbet
$ad)abteilung Sfraftfahrseuge unb Äraftfahraeugbebarf
ber Sadjgruppe Sbrafifahraeuge, Xreibftoff, ©aragen
Verltn 2B 50 iJJlarburger ©trage 3
Vetr. Stusfubrföröerungsabgabe bes ftrafifabraeugbanbets.
3d> (mir) bitte(n) um Rüdoergütung ber 2tusfubr= förberungsabgabe, bte ich (mir) für bas in 2tntage 1 unb 2 näher beaeidjnete $ahr3eug geaahtt habe(n). Sie ßtefe- rung bes gahraeuges ift unter ©emährung eines Ve= hörbenrabatts oon . . .% erfolgt.
Sie Überweisung bitte(n) id) (mir) auf mein (unfer) fBoftfdjecffonto…………..Vanffonto…………….ooraunehtnen.
2 2tnlagen! girmenftempel.
Unterfdjrifi.
2lls Sfnlagen finb biefer SRelbung beisufügen: Sine Vefdietnigung ber fmrftelterfirma über bie für bas betreffende gahrseug gesahlte Slusfuhrförberungsabgabe fomte eine Vefcheintgung ber behörbltiben ®ienftftelle über ben Stauf bes Sgafmseugs. ®tefe Vefchetnigungen finb smetfmä|igermeife in foigenber gorm einaureidjen:
2tnlage 1:
SSeftätigung ber herftelterfirma über bte für bas gahrseug geaahtie 2tbgabe.
Stuf bas Sahraeug gabritat………….(Epp…………….
gahrgeftellnummer …. Rtotornummer …. tfi oon
ber girma…………………………..eine Stusfuhrförberungs-
abgabe in flöhe oon JRSCR …. geaahtt.morben.
girmenftempet unb ltnterfdirift ber fterftetlerfirma.
Stntage 2:
Veftätigung ber behörblidien ©teile über ben gabraeugtauf.
Sie unier3etd)neie Sienftftette begütigt 3um 3»ede ber Rüderftattung ber Stusfuhrförberungsabgabe, oon ber
OB irtfc^af
^adjabfeilung ^raftfaljrgeuge
girma……………… bas Sahraeug gabritat…………..
Spp . . . .gahrgeftellnummer …. SRotornummer . . . . unter Snanfprudmahme eines Vehöröenrabatts oon …% getauft unb beaahtt 3U haben.
Sienfifieget. Urtierfdjrift.
®te gachgruppe mirb nach Prüfung ber Unterlagen bte Rüdoergütung oeranlaffen.
5. $ i e 21 b » ä l s u n g biefer 21 b g a b e auf ben
Kunden ift ausbrüdlich oerboten. 3u»iberbanblwtgen fönnen mit Qrbnungsftrafen geahnbet »erben.
6 2lnfechfung her 21 b g a b e. ©egen bte Veranlagung sur 2Iusfuhrförberungsabgabe ift bas Rechtsmittel bes Ginfpruchs suläffig. ®er Gtnfpruch fann nur geftüßt »erben
a) auf mangelnbe Seiftungsfähigfeit. Gtne oöllige grei- fteilung barf nur erfolgen, menn infolge Zahlung ber 2lbgabe bas Unternehmen sum (Erliegen fäme;
b) auf falfdie Grredmung ber 2lbgabebeträge ober unrichtig angemanbte Vemeffungsgrunblage.
(Der Sinfpruch ift mit allen 3ur ^Beurteilung bes 3Tat= beftanbes notwendigen Unterlagen (Vilansen, ©ewtnn- unb Verluftredinungen) in oierfacher 21 u s = f e r t i g u n g bet ber Schiebsftelle ber Reichsgruppe fianbel, Verltn S2B 11, Saarlanbffr. 103, einsuretchen. ®te Sntfchetbung ber Sdnebsftelle ift endgültig. Grgibt bie Viüfung, baft ber Stnfprud) unbegründet mar, fo trägt ber 2lntragfteller bte Stoften bes Verfahrens. (Die Verfahrensorbnung ber Schiebsftelle fann bei ber unter- seichneten gachgruppe angeforbert »erben.
8n feinem galle mirb bie 2Birlfamfeit ber Umlage ober bie Verpflichtung sur 3ahlung burch bie 2tnrufung ber ©chiebsftelle aufgehalten.
7. Sine ©tunbung ber 21 bgabe burd» bie mW ber Stnsiehung befaßten Stellen ift n t ch t suläffig. gällig, b. h- an bie fierffellerfirma su sahlen ift bte 2lbgabe femetls an bem gleichen Sage, an bem ber Kaufpreis ober bte ^fkootfion fällig mirb. Vet Oerfpäteter 3ahlu«g ber fälligen Veträge mirb für jebe angefangene Vlodie ber griftüberfchreitung ein ©äutnnissufd)lag oon 2 oom STaufenb ber rüdftänbigen Veträge, minbeftens jeboch 0,50 R3R je angefangene 2Boche erhoben. ®te Säum- nissufchläge »erben oon ber gadgruppe auf ©runb ber Rtelbung ber fierftellerfirmen erredmet unb mit ber 2Ibgabe felbft eingesogen, eotl. s®angs»etfe burch bte Suftänbige |»anbels= ober |>anb»erfsfammer auf ©runb bes ©efefees über bte Vertreibung oon Umlagen tn ber gewerblichen VUrtfchaft. Soweit 2lbgabepflid)ttge auf ©runb ber oon ber gachgruppe erlaffenen 3ahlttngsauf= forberung bie 2lbgabe unmittelbar an bie gachgruppe abführen, ift fie auf bas „Sonberfohto Äraftfahrjeug- hattbel” bei ber ©ommcrs- unb Vnbatbanf, Scpofiten- faffe M, Verltn 2B 50, Gauenhienftrafee 18a (Voftfthed- fonto Verltn 1312), einsusahlen (alfo n t d> t auf irgendein Slonto ber gachgruppe, 2Birtfd)aft5gefellfchaft ober Verroaltungsftelle 7 ufw.). Vei ber Überweifung ift unfer allen Umffänben für bas gahrjeug, für bas bie 2lbgabe besohlt wirb, jeweils bas gabrifaf, bie Rlotor- nummer, bie gahtgeffellnutnmer unb bie Redmungs- nummer ansugeben.
ßinsel^anbet
unb ^raftfa^rgeugbebarf
ber ‘Jactygruppe ^rafffa^rseuge, ^reibftoff, ©arogen
©er £eiter
