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Betreff: Inventur 1937,
Ersatzteile und Reparaturen.
Rundschreiben-Nr. 33 vom 10 . 12. 37 .
DIENST
Inventur. Die durch den bevorstehenden Jahresabschluß notwendigen Inventurarbeiten finden bei uns
vom 23. bis 31. Dezember 1937
statt. Wir können daher während dieser Zeit hier eingehende Ersatzteile- und Reparatur-Aufträge leider erst ab Montag, den 3. Januar 1938 in der “Reihenfolge des Eingangs ausführen, wovon Sie nach Möglichkeit Ihre Zündapp-Kunden unterrichten wollen.
Damit der Ersatzteildienst im dortigen Bezirk – insbesondere bei Behörden – keine wesentliche Unterbrechung erfährt, bitten wir Sie, Ihr Ersatzteilelager nachzuprüfen und uns Ihre Ergänzungsbestellung rechtzeitig vor der Inventur zukommen zu lassen.
Es wird Ihnen wohl selbst bereits aufgefallen sein, daß das Ersatzteilegeschäft trotz der vorgeschrittenen Jahreszeit noch ziemlich lebhaft ist. Dies deutet zweifellos darauf hin, daß das nächstjährige Frühjahrsgeschäft bedeutend größer werden wird als bisher, sodaß wir Sie bitten, uns jetzt bereits Ihre entsprechenden Lagerbestellungen zu erteilen, damit Sie für die kommende Saison gerüstet sind.
Winter-Reparaturen. Ein wichtiger Punkt für die Belebung des Re- paratur-Qeschäftes während der Wintermonate ist die rechtzeitige Überholung der dort zugelassenen Zündapp – Motorräder für die nächste Fahrperiode.
Anhand der Kundenkartei, die Sie sich wohl unter Verwendung der den Kundendienstkarten anhängenden Empfangsbescheinigungen bereits geschaffen haben, ist es Ihnen leicht möglich, alle Ihre Kunden zu veranlassen, jetzt schon Ihre Maschinen zur Nachschau und Instandsetzung zu Ihnen zu bringen, damit diese im Frühjahr rechtzeitig fahrbereit sind.
Gewährleistungs-Ansprüche. Es ist Ihnen bekannt, daß wir Garantiefälle nur dann behandeln können, wenn uns die schadhaften Teile zusammen mit der Kundendienstkarte übersandt werden. Trotzdem müssen wir in vielen Fällen die Kundendienstkarten nachträglich einfordern. Da wir die hierdurch entstehende Mehrarbeit auf die Dauer nicht übernehmen können, werden wir für die Folge bei Fehlen der Kundendienstkarte das schadhafte Stück nicht mehr prüfen, sondern Ersatz hierfür unter Nachnahme zum Versand bringen. Eine Gutschrift bei nachträglicher Einsendung der Kundendienstkarte ist uns in solchen Fällen leider nicht mehr möglich.
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Ersatzteilebestellungen. Wir bemühen uns seit Jahren im Interesse einer rascheren Abwicklung der bei uns eingehenden Teilebes.tel- lungen unsere Herren Abnehmer zu veranlassen, in jedem Falle die
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anzugeben. Unsere Bemühungen sind bisher leider nur teilweise von Erfolg: gewesenu weshaibowir erneut- an Sie die Bitte richten, uns bei allen Ihren Teile au fträgen di an Falur gs&s-.tel 1 r und Motor.numm.er zu nennen. Auf diese Weise werden die durch Rückfragen verursachten Verzögerungen, in der-Erledigung .der Auf träge vermieden .
Mit deutschem Gruß! „Zündapp” Ges. für den
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